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浙江分社正文

浙江苍南人民医院:文化使医院既有高度又有温度

2019-11-26 20:58:04  

  中新网浙江新闻11月26日电(潘沁文 郭潇雅)走进浙江省苍南县人民医院新大楼门诊大厅,一架钢琴静立中央,时常有志愿者演奏乐曲,为患者带来舒缓、温馨的钢琴音乐。在该医院住院部内,文艺范十足的奶吧和书吧也成为医患必“打卡”的“网红地”。

  在创新基因的孕育下,该医院将这些文艺元素和医疗相结合,打造书吧、钢琴咖啡吧、奶吧,正体现了苍南县人民医院“以人为本”服务文化。

  作为苍南县人民医院的“掌舵者”,苍南县人民医院党委书记郭廷建始终把医院的文化建设视为工作的重中之重,坚持“博学创新、厚德精医”的院训,打造着“一切为了人民健康”的苍医价值观。在15年的发展中,医院既有了高度,又有了温度。

苍南县人民医院内的书吧。苍南县人民医院供图苍南县人民医院内的书吧。苍南县人民医院供图

  文化引领发展医院有了高度

  “要打造一家有品质、有品位的医院,一定要注重发展文化软实力。”郭廷建说。

  为了加强患者服务文化建设,苍南县人民医院加大信息投入力度,打造智能化医院,通过互联网和人工智能技术,在智慧便民、智慧医疗、智慧管理等方面发力,全面实现院内医疗服务信息互联互通,发挥信息优势,全面推行“最多跑一次”,简化就医流程,让信息多跑路,患者少跑步,大大提高服务效率。

  近年来,该医院在通报系统、监测指标、作业流程和资源配置等维度上建立制度标准,形成安全文化,使医疗质量得以大幅提升。如早期休克预警系统的建立,可以把80%以上的抢救患者从死亡线上“拉”回来,为患者就医安全提供了全方位的保障。

  苍南县人民医院的一系列发展,离不开改革创新的内驱动力。在该医院的党建公园里,有一面历史墙,记录着每一位苍医人的不懈奋斗,引领着所有苍医人不断探索。

  据了解,始建于1987年的苍南县人民医院底子并不好。建院初期,医疗水平相当于卫生院水准,未能赢得太多当地百姓的青睐。

  如今,该医院从浙江省首家医院托管到成功创建三级乙等医院,从全国首家通过JCI第五版的县级医院到成功创建温州医科大学附属医院,从全国首创“县管乡用”的全科医生培养模式到获得两项国家自然基金;从浙南心脑血管病诊疗中心、浙南肝胆胰病诊疗中心到李兆申院士工作站;从县级重点专科到省县级医学龙头;从全国最美医院到全国党建创新医院;从首次全国县级百强医院到连续七年……医院文化体系从无到有、从小到大、从弱到强。

  这得益于一直秉持的创新理念和现代化格局,也得益于即使面对众多不确定甚至质疑,依然坚守的医者初心和创新文化自信。

苍南县人民医院。苍南县人民医院供图苍南县人民医院。苍南县人民医院供图

  公益慈善铸品牌医院有了温度

  能力越大,责任越大。伴随着苍南县人民医院日益壮大,承担的社会责任也更加广泛。苍南县人民医院成立社工部,发动员工积极参与志愿活动,同时倡导“感动式服务”的理念,创建“慈善一日捐”,每天每人为慈善事业捐助一块钱,真正形成可触摸的“家文化”,打造有温度的好医院。

  该医院十分注重公益活动,将仁爱之心散播于百姓。医院不仅建立了“最美人物”救助专项资金,免费为最美人物和百岁老人上门免费体检并建立健康档案,还成功创建了杏林先锋志愿E家、苍医爱基金、健康9号线、苍医变形计、为eye护航等十大服务品牌,让当地和周边群众感受苍医仁心仁术的温度,在无形中打造着苍医品牌。

  在健康扶贫和对口支援工作中,苍南县人民医院与四川青川卫生院、红原县人民医院建立合作关系,在人员、财务等方面给予大力支持,并接受新疆、西藏等偏远地区的医护人员来院学习,培训所有费用由苍医承担。医院先后派出6批次12人到西藏阿克苏和四川汶川地区的贫困县医院中进行支医工作,让老少边穷地区的百姓在医疗健康方面增加了获得感,为当地为人民留下了带不走的技术。

  目前,苍南县人民医院医共体共有7家乡镇卫生院和2个少数民族卫生院,每年安排400万元建设资金,实施医共体成员单位四大能力的提升工程:医疗救助水平的提升,包括全科专科门诊和病房建设;公共卫生能力的提升,按照家庭医生签约等公共卫生任务的要求进行建设;服务能力的提升,通过信息化改造,重构就医流程,提高患者就医体验;党建工作的提升,按照“红色领航厚德精医”的党建品牌标准,同质化开展党建工作,发挥好基层党组织堡垒的作用。

  郭廷建认为,医院文化建设有利于培养高素质的员工,有助于创建一个红色和专业的专业技术团队,对外有吸引力,内在有凝聚力,高效的医院文化建设可以调动员工学习知识、钻探业务和实践技术的热情,始终保持强大的生命力,最终使医院形成自身品牌,从而转化为巨大的物质财富,这正是医院赢得患者、赢得市场、赢得社会声誉的重要途径。(完)

[编辑:柴奇超] 来源:中新网浙江
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